Deutsche Bahn
Germany
Duitse nationale spoorwegen — ICE, IC en regionale diensten door heel Europa
Meer info → Alle operators
Italy
Italo
Italy — private high-speed operator competing with Trenitalia on Italy’s main corridors
- 25–50% van de ticketprijs
- Geen succes, geen kosten
- Binnen enkele minuten ingediend
Kwam je Italo-trein 60 minuten of meer te laat aan, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1371/2007 kun je 25–50% van je ticketprijs claimen — TrainRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.
Italo exploiteert treindiensten in Italy. EU-spoorwegpasagiersrechten (of UK Delay Repay waar van toepassing) kunnen recht geven op compensatie bij lange vertragingen en annuleringen.
Je rechten bij Italo
- 25%/50% compensatie bij 60+ minuten aankomstvertraging waar EU-regels gelden.
- Recht op omleiding of terugbetaling bij annulering met late aankomst.
- Assistentie met maaltijden en accommodatie bij lange verstoringen.
- Dien je claim binnen 3 maanden in met boekingsbewijs en vertragingsbewijs.
Tips voor claimen
- Keep your Italo PNR and e-ticket from the booking email.
- Italo AGV/EVO delays on Milan–Rome–Naples routes are frequently claimable.
- Note actual arrival at your final Italo station.
Veelgestelde vragen over claimen bij Italo
Wanneer kan ik compensatie claimen bij Italo?
Je kunt claimen als je 60 minuten of meer te laat aankomt op je eindbestemming door een Italo-vertraging of -annulering, en EU-verordening 1371/2007 geldt. Sommige binnenlandse of toeristische diensten kunnen zijn uitgezonderd — wij beoordelen elke claim individueel.
Hoeveel kan ik krijgen bij een Italo-vertraging?
Volgens EU-regels: 25% van de ticketprijs bij 60–119 minuten aankomstvertraging, en 50% bij 120+ minuten. Bij annulering heb je mogelijk ook recht op omleiding of terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig voor een Italo-claim?
Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals app-meldingen, stationsborden of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.
Wat kost claimen via TrainRefund?
Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.
