Contact Start claim
Alle operators
France

SNCF

Franse nationale operator — TGV, Intercités en grensoverschrijdende hogesnelheidstreinen

  • 25–50% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij SNCF

Kwam je SNCF-trein 60 minuten of meer te laat aan, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1371/2007 kun je 25–50% van je ticketprijs claimen — TrainRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

SNCF exploiteert TGV-diensten tussen Parijs en Lyon, Marseille, Brussel, Frankfurt, Barcelona en meer. EU-spoorwegpasagiersrechten gelden volledig voor internationale SNCF-diensten binnen de EU.

Je rechten bij SNCF

  • 25%/50% compensatie op basis van aankomstvertraging op je eindbestemming.
  • Volledige of gedeeltelijke terugbetaling als je niet reist na een annulering.
  • SNCF moet gratis omleiding aanbieden bij verstoringen.
  • Dien je klacht in via SNCF Connect of ons claimportaal binnen 3 maanden.

Tips voor claimen

  • TGV-vertragingscertificaten kun je aanvragen bij stationsinformatie.
  • Bewaar je PNR (dossier voyage) uit SNCF Connect-bevestigingsmails.
  • Grensoverschrijdende TGV/ICE-diensten (bijv. Parijs–Frankfurt) zijn gedekt.

Veelgestelde vragen over claimen bij SNCF

Wanneer kan ik compensatie claimen bij SNCF?

Je kunt claimen als je 60 minuten of meer te laat aankomt op je eindbestemming door een SNCF-vertraging of -annulering, en EU-verordening 1371/2007 geldt. Sommige binnenlandse of toeristische diensten kunnen zijn uitgezonderd — wij beoordelen elke claim individueel.

Hoeveel kan ik krijgen bij een SNCF-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van de ticketprijs bij 60–119 minuten aankomstvertraging, en 50% bij 120+ minuten. Bij annulering heb je mogelijk ook recht op omleiding of terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een SNCF-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals app-meldingen, stationsborden of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via TrainRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij SNCF

Andere operators