Contact Start claim
Alle operators
Italy

Trenitalia

Italiaanse nationale operator — Frecciarossa, Intercity en grensoverschrijdende diensten

  • 25–50% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij Trenitalia

Kwam je Trenitalia-trein 60 minuten of meer te laat aan, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1371/2007 kun je 25–50% van je ticketprijs claimen — TrainRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

Trenitalia exploiteert Frecciarossa-hogesnelheidstreinen in Italië en naar Frankrijk, Zwitserland en Oostenrijk. EU-pasagiersrechten gelden voor de meeste Trenitalia-diensten binnen de EU.

Je rechten bij Trenitalia

  • 25%/50% compensatie bij 60+ minuten aankomstvertraging onder EU-regels.
  • Omleiding of terugbetaling bij annulering of zware vertraging.
  • Zorgplicht (maaltijden, hotels) bij lange verstoringen.
  • Dien binnen 3 maanden in via Trenitalia of ons claimportaal.

Tips voor claimen

  • Bewaar je PNR en e-ticket van de Trenitalia-boeking.
  • Frecciarossa-vertragingen op Turijn–Lyon of Milaan–Zürich zijn claimbaar.
  • Noteer de werkelijke aankomsttijd op je eindstation.

Veelgestelde vragen over claimen bij Trenitalia

Wanneer kan ik compensatie claimen bij Trenitalia?

Je kunt claimen als je 60 minuten of meer te laat aankomt op je eindbestemming door een Trenitalia-vertraging of -annulering, en EU-verordening 1371/2007 geldt. Sommige binnenlandse of toeristische diensten kunnen zijn uitgezonderd — wij beoordelen elke claim individueel.

Hoeveel kan ik krijgen bij een Trenitalia-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van de ticketprijs bij 60–119 minuten aankomstvertraging, en 50% bij 120+ minuten. Bij annulering heb je mogelijk ook recht op omleiding of terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een Trenitalia-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals app-meldingen, stationsborden of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via TrainRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij Trenitalia

Andere operators