Deutsche Bahn
Germany
Chemin de fer allemand — ICE, IC et services régionaux en Europe
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United Kingdom
Avanti West Coast
United Kingdom — West Coast Main Line services between London, Birmingham, Manchester, Glasgow and Edinburgh
- 25–50 % du prix du billet
- Pas de gain, pas de frais
- Déposé en quelques minutes
Votre train Avanti West Coast est-il arrivé avec 60 minutes de retard ou plus, ou a-t-il été annulé ? Selon le règlement UE 1371/2007, vous pouvez réclamer 25–50 % du prix du billet — TrainRefund vous aide à déposer en quelques minutes.
Avanti West Coast exploite des services ferroviaires voyageurs en United Kingdom. Les droits UE (ou Delay Repay au Royaume-Uni) peuvent ouvrir droit à indemnisation en cas de longs retards et d’annulations.
Vos droits avec Avanti West Coast
- Indemnisation 25 %/50 % pour 60+ minutes de retard lorsque les règles UE s'appliquent.
- Droit de réacheminement ou remboursement en cas d'annulation avec retard.
- Assistance repas et hébergement pendant les longues perturbations.
- Déposez sous 3 mois avec preuve de réservation et de retard.
Conseils pour réclamer
- Keep your booking reference and e-ticket from the Avanti booking confirmation.
- UK Delay Repay typically applies from 15–30 minutes depending on the ticket.
- Note scheduled vs actual arrival at your final destination station.
FAQ sur les réclamations Avanti West Coast
Quand puis-je réclamer une indemnisation avec Avanti West Coast ?
Vous pouvez réclamer si vous arrivez à destination finale avec 60 minutes de retard ou plus à cause d’un retard ou d’une annulation Avanti West Coast, et que le règlement UE 1371/2007 s’applique. Certains services domestiques ou touristiques peuvent être exclus — nous évaluons chaque dossier.
Combien puis-je obtenir pour un retard Avanti West Coast ?
Selon les règles UE : 25 % du billet pour un retard d’arrivée de 60–119 minutes, et 50 % à partir de 120 minutes. Une annulation peut aussi ouvrir droit à un réacheminement ou un remboursement.
Quels documents pour une réclamation Avanti West Coast ?
Votre confirmation de réservation ou billet (avec référence), plus toute preuve du retard ou de l’annulation — notifications d’app, panneaux en gare ou e-mails. Téléchargez-les via notre portail.
Combien coûte une réclamation via TrainRefund ?
Vérifier votre éligibilité et déposer une réclamation est gratuit. Nous ne prenons une commission qu’en cas de succès — pas de gain, pas de frais.
