Deutsche Bahn
Germany
Duitse nationale spoorwegen — ICE, IC en regionale diensten door heel Europa
Meer info → Alle operators
Netherlands
NS (Nederlandse Spoorwegen)
Nederlandse Spoorwegen — internationale IC en grensoverschrijdende diensten naar België en Duitsland
- 25–50% van de ticketprijs
- Geen succes, geen kosten
- Binnen enkele minuten ingediend
Kwam je NS (Nederlandse Spoorwegen)-trein 60 minuten of meer te laat aan, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1371/2007 kun je 25–50% van je ticketprijs claimen — TrainRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.
NS exploiteert Intercity-diensten naar Brussel, Berlijn en andere internationale bestemmingen. Voor binnenlandse NS-vertragingen is trein-vertraging.nl gespecialiseerd — TrainRefund richt zich op internationale NS-reizen onder EU-regels.
Je rechten bij NS (Nederlandse Spoorwegen)
- EU-compensatieregels gelden voor internationale grensoverschrijdende NS-diensten.
- 25%/50% compensatie bij 60+ minuten aankomstvertraging op internationale routes.
- Internationale NS-tickets als doorlopend ticket komen in aanmerking voor EU-rechten.
- Alleen-binnenlandse NS-vertragingen vallen mogelijk onder NS-passagiersvoorwaarden.
Tips voor claimen
- Controleer of je reis een internationale grens passeerde (bijv. Amsterdam–Brussel IC).
- Bewaar je NS-boekingsbevestiging of e-ticket met reisgegevens.
- Voor alleen-binnenlandse NS-vertragingen, overweeg trein-vertraging.nl als alternatief.
Veelgestelde vragen over claimen bij NS (Nederlandse Spoorwegen)
Wanneer kan ik compensatie claimen bij NS (Nederlandse Spoorwegen)?
Je kunt claimen als je 60 minuten of meer te laat aankomt op je eindbestemming door een NS (Nederlandse Spoorwegen)-vertraging of -annulering, en EU-verordening 1371/2007 geldt. Sommige binnenlandse of toeristische diensten kunnen zijn uitgezonderd — wij beoordelen elke claim individueel.
Hoeveel kan ik krijgen bij een NS (Nederlandse Spoorwegen)-vertraging?
Volgens EU-regels: 25% van de ticketprijs bij 60–119 minuten aankomstvertraging, en 50% bij 120+ minuten. Bij annulering heb je mogelijk ook recht op omleiding of terugbetaling.
Welke documenten heb ik nodig voor een NS (Nederlandse Spoorwegen)-claim?
Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals app-meldingen, stationsborden of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.
Wat kost claimen via TrainRefund?
Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.
