Deutsche Bahn
Germany
Deutsche Bahn — ICE, IC und Regionalzüge in ganz Europa
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International
Eurostar
Internationaler Hochgeschwindigkeitsdienst — London, Paris, Brüssel, Amsterdam, Köln
- 25–50 % des Ticketpreises
- Kein Erfolg, keine Gebühr
- In Minuten eingereicht
Kam Ihr Eurostar-Zug 60 Minuten oder mehr verspätet an, oder fiel er aus? Nach EU-Verordnung 1371/2007 können Sie 25–50 % des Ticketpreises fordern — TrainRefund hilft Ihnen, in Minuten einzureichen.
Eurostar verbindet das Vereinigte Königreich mit Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Deutschland durch den Kanaltunnel (einschließlich früherer Thalys-Strecken). EU-Passagierrechte gelten für Dienste zwischen EU-Bahnhöfen.
Ihre Rechte bei Eurostar
- 25%/50 % Entschädigung bei 60+ Minuten Verspätung an Ihrem EU-Ziel.
- Umleitung über alternative Eurostar- oder Partnerdienste bei Ausfällen.
- Hotel- und Verpflegungsassistenz bei erheblichen Störungen mit Übernachtung.
- Eurostar hat ein eigenes Delay-Repay-Programm — wir können auch EU-Entschädigung verfolgen.
Tipps zur Forderung
- Buchungsreferenz in der Eurostar-Kontobestätigungs-E-Mail.
- Für Amsterdam–Paris oder Brüssel–London: geplante vs. tatsächliche Ankunft notieren.
- e320-Ausfälle durch Tunnelprobleme führten zu erfolgreichen Forderungen.
FAQ zur Forderung bei Eurostar
Wann kann ich Entschädigung bei Eurostar fordern?
Sie können fordern, wenn Sie wegen einer Eurostar-Verspätung oder eines Ausfalls 60 Minuten oder mehr später am Endziel ankommen und EU-Verordnung 1371/2007 gilt. Manche inländischen oder touristischen Dienste können ausgenommen sein — wir prüfen jede Forderung einzeln.
Wie viel kann ich bei einer Eurostar-Verspätung erhalten?
Nach EU-Regeln: 25 % des Ticketpreises bei 60–119 Minuten Ankunftsverspätung und 50 % ab 120 Minuten. Bei Ausfall können auch Umleitung oder Erstattung zustehen.
Welche Unterlagen brauche ich für eine Eurostar-Forderung?
Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweis der Verspätung oder des Ausfalls — z. B. App-Meldungen, Anzeigetafeln oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.
Was kostet eine Forderung über TrainRefund?
Anspruch prüfen und eine Forderung einreichen ist kostenlos. Wir berechnen nur bei Erfolg eine Provision — kein Erfolg, keine Gebühr.
