Deutsche Bahn
Germany
Deutsche Bahn — ICE, IC und Regionalzüge in ganz Europa
Mehr erfahren → Alle Bahnen
Spain
Renfe
Spanische Staatsbahn — AVE, Alvia und grenzüberschreitende Dienste nach Frankreich
- 25–50 % des Ticketpreises
- Kein Erfolg, keine Gebühr
- In Minuten eingereicht
Kam Ihr Renfe-Zug 60 Minuten oder mehr verspätet an, oder fiel er aus? Nach EU-Verordnung 1371/2007 können Sie 25–50 % des Ticketpreises fordern — TrainRefund hilft Ihnen, in Minuten einzureichen.
Renfe betreibt AVE-Hochgeschwindigkeitszüge in Spanien und internationale Dienste nach Frankreich. EU-Passagierrechte gelten für Renfe-Dienste in der EU, einschließlich Barcelona–Paris.
Ihre Rechte bei Renfe
- 25%/50 % Entschädigung bei 60+ Minuten Ankunftsverspätung nach EU-Verordnung.
- Erstattung oder Umleitung bei Ausfall.
- Assistenz bei langen Verspätungen einschließlich Mahlzeiten.
- Forderungen über Renfe oder unser Portal innerhalb von 3 Monaten.
Tipps zur Forderung
- Speichern Sie Ihren Localizador aus der Renfe-Buchungs-E-Mail.
- AVE-Verspätungen Madrid–Barcelona und Grenzstrecken sind oft geltend machbar.
- Notieren Sie geplante und tatsächliche Ankunftszeiten.
FAQ zur Forderung bei Renfe
Wann kann ich Entschädigung bei Renfe fordern?
Sie können fordern, wenn Sie wegen einer Renfe-Verspätung oder eines Ausfalls 60 Minuten oder mehr später am Endziel ankommen und EU-Verordnung 1371/2007 gilt. Manche inländischen oder touristischen Dienste können ausgenommen sein — wir prüfen jede Forderung einzeln.
Wie viel kann ich bei einer Renfe-Verspätung erhalten?
Nach EU-Regeln: 25 % des Ticketpreises bei 60–119 Minuten Ankunftsverspätung und 50 % ab 120 Minuten. Bei Ausfall können auch Umleitung oder Erstattung zustehen.
Welche Unterlagen brauche ich für eine Renfe-Forderung?
Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweis der Verspätung oder des Ausfalls — z. B. App-Meldungen, Anzeigetafeln oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.
Was kostet eine Forderung über TrainRefund?
Anspruch prüfen und eine Forderung einreichen ist kostenlos. Wir berechnen nur bei Erfolg eine Provision — kein Erfolg, keine Gebühr.
