Contact Start claim
Alle operators
Spain

Renfe

Spaanse nationale spoorwegen — AVE, Alvia en grensoverschrijdende diensten naar Frankrijk

  • 25–50% van de ticketprijs
  • Geen succes, geen kosten
  • Binnen enkele minuten ingediend
Claim bij Renfe

Kwam je Renfe-trein 60 minuten of meer te laat aan, of werd deze geannuleerd? Onder EU-verordening 1371/2007 kun je 25–50% van je ticketprijs claimen — TrainRefund helpt je binnen enkele minuten indienen.

Renfe exploiteert AVE-hogesnelheidstreinen in Spanje en internationale diensten naar Frankrijk. EU-pasagiersrechten gelden voor Renfe-diensten binnen de EU, inclusief Barcelona–Parijs.

Je rechten bij Renfe

  • 25%/50% compensatie bij 60+ minuten aankomstvertraging onder EU-verordening.
  • Terugbetaling of omleiding bij annulering.
  • Assistentie bij lange vertragingen, inclusief maaltijden waar vereist.
  • Claims via Renfe of ons portaal binnen 3 maanden.

Tips voor claimen

  • Bewaar je localizador uit de Renfe-boekingsmail.
  • AVE-vertragingen op Madrid–Barcelona en grensroutes zijn vaak claimbaar.
  • Noteer geplande en werkelijke aankomsttijden.

Veelgestelde vragen over claimen bij Renfe

Wanneer kan ik compensatie claimen bij Renfe?

Je kunt claimen als je 60 minuten of meer te laat aankomt op je eindbestemming door een Renfe-vertraging of -annulering, en EU-verordening 1371/2007 geldt. Sommige binnenlandse of toeristische diensten kunnen zijn uitgezonderd — wij beoordelen elke claim individueel.

Hoeveel kan ik krijgen bij een Renfe-vertraging?

Volgens EU-regels: 25% van de ticketprijs bij 60–119 minuten aankomstvertraging, en 50% bij 120+ minuten. Bij annulering heb je mogelijk ook recht op omleiding of terugbetaling.

Welke documenten heb ik nodig voor een Renfe-claim?

Je boekingsbevestiging of ticket (met referentie), plus eventueel bewijs van vertraging of annulering — zoals app-meldingen, stationsborden of e-mails. Upload deze via ons claimportaal.

Wat kost claimen via TrainRefund?

Recht checken en een claim indienen is gratis. Wij rekenen alleen commissie bij succes — geen succes, geen kosten.

Claim bij Renfe

Andere operators