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SBB

Schweizerische Bundesbahnen — IC, EC und Grenzverbindungen in die EU

  • 25–50 % des Ticketpreises
  • Kein Erfolg, keine Gebühr
  • In Minuten eingereicht
Forderung bei SBB

Kam Ihr SBB-Zug 60 Minuten oder mehr verspätet an, oder fiel er aus? Nach EU-Verordnung 1371/2007 können Sie 25–50 % des Ticketpreises fordern — TrainRefund hilft Ihnen, in Minuten einzureichen.

Die SBB (CFF/FFS) betreibt schweizerische und internationale Züge nach Frankreich, Deutschland, Italien und Österreich. EU-Passagierrechte gelten bei EU-Abschnitten mit Durchgangsticket.

Ihre Rechte bei SBB

  • EU-Entschädigung kann für grenzüberschreitende Durchgangstickets mit SBB gelten.
  • 25%/50 % bei 60+ Minuten Verspätung am Endziel nach EU-Regeln.
  • Umleitung oder Erstattung bei ausgefallenen internationalen Anschlüssen.
  • Einreichung innerhalb von 3 Monaten mit Ticketnachweis.

Tipps zur Forderung

  • Bewahren Sie SBB Mobile / Ticket-PDF und Reiseplan auf.
  • Prüfen Sie, ob Ihr Ticket ein Durchgangsticket mehrerer Betreiber ist.
  • Genf–Paris TGV Lyria und Basel–Deutschland ICE umfassen oft SBB-Abschnitte.

FAQ zur Forderung bei SBB

Wann kann ich Entschädigung bei SBB fordern?

Sie können fordern, wenn Sie wegen einer SBB-Verspätung oder eines Ausfalls 60 Minuten oder mehr später am Endziel ankommen und EU-Verordnung 1371/2007 gilt. Manche inländischen oder touristischen Dienste können ausgenommen sein — wir prüfen jede Forderung einzeln.

Wie viel kann ich bei einer SBB-Verspätung erhalten?

Nach EU-Regeln: 25 % des Ticketpreises bei 60–119 Minuten Ankunftsverspätung und 50 % ab 120 Minuten. Bei Ausfall können auch Umleitung oder Erstattung zustehen.

Welche Unterlagen brauche ich für eine SBB-Forderung?

Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Ticket (mit Referenz) sowie ggf. Nachweis der Verspätung oder des Ausfalls — z. B. App-Meldungen, Anzeigetafeln oder E-Mails. Laden Sie diese über unser Portal hoch.

Was kostet eine Forderung über TrainRefund?

Anspruch prüfen und eine Forderung einreichen ist kostenlos. Wir berechnen nur bei Erfolg eine Provision — kein Erfolg, keine Gebühr.

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